دولینگو هوش مصنوعی را جایگزین نیروهای خود می‌کند

لوئیس فون آنمدیرعامل دولینگو، در ایمیلی به همه کارکنان شرکت، اعلام کرده تصمیم دارد تدریجی از به‌کارگیری پیمانکارانی که کارشان را هوش مصنوعی انجام می‌دهد، صرف‌نظر کند.
براساس گزارش «TheVerge»، این تصمیم بخشی از استراتیژی جدید این شرکت برای تبدیل‌ شدن به سازمانی متمرکز بر هوش مصنوعی است. متن این ایمیل در صفحه لینکدین رسمی دولینگو نیز منتشر شده است.
مدیرعامل دولینگو در این ایمیل توضیح داده رویکرد تمرکز بر هوش مصنوعی به معنای بازنگری اساسی در روش‌های کاری شرکت است؛ او تأکید کرده با تغییرات جزئی در سیستم‌هایی که برای انسان‌ها طراحی شده‌اند نمی‌توان به اهداف بزرگ رسید:
«دیگر نمی‌توان با تغییرات جزئی در سیستم‌هایی که برای انسان‌ها طراحی شده‌اند، پیش رفت. در بسیاری از موارد باید از نو شروع کنیم.»
او تأکید کرده هدف از این تغییرات جایگزینی تمام کارکنان با هوش مصنوعی نیست، بلکه حذف گلوگاه‌ها برای تمرکز بیشتر کارمندان بر مسائل خلاقانه و حل مشکلات واقعی است. او همچنین وعده داده کارکنان از طریق آموزش، منتورینگ و استفاده از ابزارهای جدید مبتنی‌بر هوش مصنوعی حمایت خواهند شد.
دولینگو برای پیاده‌سازی رویکرد هوش مصنوعی مجموعه‌ای از اقدامات کلیدی را نیز در ساختار کاری خود اعمال خواهد کرد:توقف تدریجی استفاده از پیمانکاران در کارهایی که هوش مصنوعی می‌تواند انجام دهدگنجاندن توانایی استفاده از هوش مصنوعی در فرایندهای استخدام و ارزیابی عملکرداختصاص منابع انسانی فقط درصورت نبود امکان اتوماسیون بیشتر
فون آن در ادامه با اشاره به تجربه گذشته شرکت در سرمایه‌گذاری روی موبایل، آن را با تصمیم فعلی درباره هوش مصنوعی مقایسه کرده و نوشته است:
«سال 2012، روی موبایل سرمایه‌گذاری کردیم، نه اپ‌های مکمل وب‌سایت. این تصمیم باعث شد برنده جایزه اپلیکیشن سال آیفون شویم و رشد چشمگیر ارگانیک داشته باشیم. سرمایه‌گذاری روی موبایل تفاوت بزرگی ایجاد کرد؛ اکنون نیز هدف ما هوش مصنوعی است.»