سری آیفون ۷ از جهات مختلف محصولی مهم برای اپل بود؛ موبایلی که برای اولین‌بار مقاومت در برابر آب و دوربین تله‌فوتو را در مدل پلاس ارائه می‌کرد؛ اما برخی از کاربرانش از نقص Loop Disease رنج می‌بردند. اپل اکنون موافقت کرده است که به دارندگان آسیب‌دیده غرامت پرداخت کند.
دارندگان سری آیفون ۷ که در یک دعوی دسته‌جمعی شرکت داشتند، از اپل غرامت دریافت می‌کنند. سایت مربوط‌به توافق ذکر می‌کند که کاربرانی که شخصاً هزینه‌های تعمیر یا تعویض را به‌دلیل نقص Loop Disease به اپل پرداخت کرده‌اند، مستحق دریافت مبلغی بین ۵۰ تا ۳۴۹ دالر هستند. کاربرانی که مشکل Loop Disease را به اپل گزارش کردند اما هزینه‌ای برای تعمیر یا تعویض پرداخت نکردند، تا سقف ۱۲۵ دالر غرامت دریافت می‌کنند.
مشکل Loop Disease مربوط به تراشه‌ی IC صوتی در آیفون ۷ و ۷ پلاس بود. کاربران مشکلاتی مانند خاکستری‌شدن آیکون Voice Memo، آیکون اسپیکر در طول تماس‌ها و عدم وجود دستورات صوتی در سیری را گزارش کرده بودند.
وب‌سایت مربوط‌به توافق اشاره می‌کند که اپل تمام اتهامات مطرح‌شده در دعوی دسته‌جمعی را رد می‌کند و این توافق به منزله‌ی اعتراف به وجود مشکل نیست.